21世紀的中國,經(jīng)濟發(fā)展的速度是非常之快的,但其中最為引入矚目的還是電商經(jīng)濟,僅僅2019年全國網(wǎng)上零售額就突破了10萬億,而且像天貓雙十一、京東618等活動也都極大促進了我國電商經(jīng)濟的發(fā)展。電子商務這樣的發(fā)展前景自然會有許多的人開設網(wǎng)店來分享這塊蛋糕,但因為不太會網(wǎng)店運營,那運營淘寶網(wǎng)店應該怎么做才能留住顧客呢?一起來漢聰電商了解一下!
第一個,價格一定要有優(yōu)勢。網(wǎng)購,大多數(shù)人圖的就是價格,若價格沒有優(yōu)勢的話,則很難讓網(wǎng)店運營下去,網(wǎng)店咨詢價格的優(yōu)勢,看似簡單一句話,但實際上,它并不容易做到,價格優(yōu)勢,是多方面“利好”的結果,并不能夠一蹴而就、刻意追求,更不能夠以本傷人。
第二個,在質(zhì)量和價格之間,做一個均衡!光是有價格不行,如果質(zhì)量差,那也沒用,如果價格便宜、質(zhì)量卻好,那就肯定會不賺錢,打價格戰(zhàn),會讓所有人不得安寧,但有智慧的網(wǎng)店經(jīng)營者,能夠在價格和質(zhì)量之間,網(wǎng)店咨詢做一個均衡,這需要強有力的地區(qū)優(yōu)勢、技術優(yōu)勢以及其他方面的優(yōu)勢來做后盾才行。
第三個,新品很重要!雖然小編經(jīng)常說“網(wǎng)店必須要有一個百年不換的爆品”,而且,要靠這個爆品支撐很大一部分的營業(yè)額和利潤,但是,如果沒有新品,也是非常危險的,小編認為,一個網(wǎng)店,必須要有不斷的新品推出,即便周期長一點都沒有關系。而且,新品要有替代爆款的能力,之后,再次成為爆款,這樣就能夠讓網(wǎng)店進行“新陳代謝”,進而提高網(wǎng)店基業(yè)長青的可能。
第四個,想盡一切辦法增加客戶黏性很重要!客戶粘性最為重要,增加客戶粘性,就能夠留住客戶,應當想盡辦法來增加客戶粘性,網(wǎng)店咨詢具體的方法,在以后的文章中有機會再說。
第五個,服務質(zhì)量!繞來繞去,都繞不過服務質(zhì)量這個話題,想要讓您的網(wǎng)店基業(yè)長青、想要讓網(wǎng)店能夠留住客人,您必須要做好服務質(zhì)量,這也就是很多小型網(wǎng)店主一天24小時在線,隨時為客戶服務、解決問題的根本之所在!