想必各大賣家們對店鋪的差評是相當頭疼的，不僅要及時發(fā)現(xiàn)溝通，有時候遇到一些職業(yè)差評師簡直就是一個頭兩個大。差評肯定是無法避免的，但是我們能做出有效的解決辦法，那運營網(wǎng)店如何快速有效的刪除淘寶中差評？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

修改評價時的注意要點： 查明原因： 發(fā)生中差評后，一定要先查清楚是什么原因?qū)е碌?，絕對不能冒然打擾買家。淘寶美化如果原因搞錯了，那就會直接影響買家對我們店鋪的印象。 聯(lián)系工具： 電話、電話、電話，聯(lián)系買家首選電話!切記：如果買家不接電話，那基本遇上職業(yè)差評師樂，準備好補償吧! 溝通態(tài)度： 電話溝通的時候態(tài)度語氣一定要好，以真誠感動買家，每天持之以恒，除非職業(yè)差評師，這招很管用。 

溝通技巧： 買家是否愿意修改評價，很大程度上也取決于你的溝通技巧。因此，最好事先組織好我們的語言思路和表達內(nèi)容，溝通過程中的隨機應變也很重要。 溝通誠意： 溝通時不要為自己找理由，找借口，這樣會給買家的印象是責任在買家而不在賣家，這樣再好商量的買家也會直接掛電話。 淘寶美化溝通內(nèi)容： 主要是表達我們的歉意，做出再次購物的優(yōu)惠條件、適當補償?shù)?，根?jù)實際情況進行應變和調(diào)整，一定要表現(xiàn)的大方。 和買家溝通時記得低姿態(tài)，放低身段，想要面子又想買家修改評價，那就沒希望了。 

對于無法解決的中差評： 絕對不要公布買家相關的信息作為報復手段，這將可能導致您的網(wǎng)店被淘寶處罰，嚴重的會被封號。 以良好的心態(tài)面對已經(jīng)產(chǎn)生的中差評，保持100%好評率將會招致更多的職業(yè)差評師! 對于惡意中差評的解釋，可以很彪悍，以達到警告或震懾其他差評師的目的。 淘寶美化調(diào)整好心態(tài)：幾個中差評不能讓我們的網(wǎng)店因此萎靡下去，堅持下來，一切都會過去的。 當然如果店主在處理中差評方面確實沒有多余的時間的話，外包給別人處理也可以的，畢竟錢能解決的問題都不是問題!

賣家想要更好的防范差評師，建議下載一個輔助驗號工具親查查，每天對進店的買家進行安全檢查，適當躲掉惡意買家的訂單也是不錯的哦!防降權防差評就上親查查哦!