21世紀(jì)初的這20年，是中國電商經(jīng)濟發(fā)展相當(dāng)迅速的20年。從營收規(guī)模來看，中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，市場規(guī)模再上新臺階，全年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收規(guī)模達到10萬億元。而電商經(jīng)濟的發(fā)展也讓更多的人選擇投身電商行業(yè)，其中網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相當(dāng)?shù)氖軞g迎。在網(wǎng)店運營中有不少人認(rèn)識到客服的重要性，都開始了解客服外包的信息，那網(wǎng)店客服托管為什么能行吸引網(wǎng)店去選擇呢？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

　　網(wǎng)店客服托管為什么能行吸引網(wǎng)店去選擇呢？具體如下：

　　第一：托管可以降低運營成本。托管服務(wù)降低了客服成本，為什么呢?經(jīng)過托管公司經(jīng)理介紹，自聘客服不但需要提供客服工資，還需要提供客服住宿、交通補助以及保險等福利，而這部分福利對于店鋪來說也是一筆不小的開支，但是選擇與托管公司合作之后能夠有效的節(jié)省這部分額外的開支從而降低了客服成本。

　　第二：托管提高了服務(wù)質(zhì)量。托管能夠提高客服服務(wù)質(zhì)量是大家公認(rèn)的事實，為什么呢?因為托管公司有專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)檢團隊，專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)保證了客服的素質(zhì)，經(jīng)過專業(yè)客服培訓(xùn)的客服具有更多的客服溝通技巧和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，能夠更好的服務(wù)客戶同時嚴(yán)格的質(zhì)檢團隊對客服服務(wù)又起到一定的監(jiān)督作用，對客服服務(wù)進行隨時抽查，發(fā)現(xiàn)任何客服問題立即糾正保證客服服務(wù)質(zhì)量。

　　第三：托管提高店鋪轉(zhuǎn)化率。托管提高店鋪轉(zhuǎn)化率，為什么呢?大家都知道托管公司的客服都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服，在客服服務(wù)過程中能夠抓住客戶的購買心理，能夠有效的提高店鋪業(yè)績從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率，所以說客服托管提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

　　第四：托管提了客服發(fā)專業(yè)度。自己雇的客服好多都沒有做過客服工作，還要經(jīng)過店主長時間培訓(xùn)，好多客服都是一邊摸索經(jīng)驗一邊工作，不能及時引導(dǎo)客戶下單。外包公司客服都是好幾年電商經(jīng)驗的客服，客服都是經(jīng)過專業(yè)的考核之后，才能上崗的，客服經(jīng)驗也比較豐富，響應(yīng)時間也比較快，對客戶服務(wù)也熱情，在溝通技巧和銷售技巧非常專業(yè)。

　　網(wǎng)店客服托管為什么能行吸引網(wǎng)店去選擇呢？過上文的介紹大家都了解了吧！客服外包對于很多中小型的網(wǎng)店與商場都是很有幫助的，只要選擇到一家好的客服外包公司就能很好的促進自己網(wǎng)店的發(fā)展?，F(xiàn)在市場上雖說存在不少不良商家，但選擇像漢聰電商（www.plasticfilm.com.cn）這樣正規(guī)專業(yè)的電商代運營平臺是很不錯的，大家可以放心選擇。