電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，從近幾年的趨勢來看，幾乎每年都在以翻倍的速度在增長。而電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也讓更多的人看到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，我國網(wǎng)店數(shù)量不斷增加，也正是因為這樣，現(xiàn)在市場對于專業(yè)客服的需求大大增加，選擇客服外包公司的也不在少數(shù)，那網(wǎng)店選擇客服托管服務(wù)其特點是怎么樣的呢？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

　　網(wǎng)店選擇客服托管服務(wù)其特點是怎么樣的呢？具體如下：

　　1、解決客服人員的培訓(xùn)、勞動事務(wù)均由托管公司處理，并提供有關(guān)社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。

　　2、解放網(wǎng)店的人力，創(chuàng)造價值免去網(wǎng)店辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各項事務(wù)。

　　3、簡化手續(xù)，降低成本由于大量的事務(wù)性工作被托管了出去，人力資源管理者足不出戶圓滿完成客服工作;減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量資金和時間。

　　4、提高客服人員的滿意度，增強(qiáng)歸屬感完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業(yè)，員工對企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，忠誠度更高。

　　5、穩(wěn)定客服人員，解除網(wǎng)店長期人員流失，人員缺少、沒人值班的問題。

　　6、提升客服的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)各項環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，提升客戶購物體驗。

　　7、管理好網(wǎng)店現(xiàn)在的客戶的同時，開拓新的客戶，并提高客戶的回購率。充分利用店鋪的資源，提高店鋪的收益。

　　網(wǎng)店選擇客服托管服務(wù)務(wù)其特點是怎么樣的呢？過上文的介紹大家都了解了吧！而漢聰電商在客服外包方面擁資深客服團(tuán)隊、專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊、嚴(yán)苛培訓(xùn)制度，用50%的成本，享受100%的服務(wù)。費用大大低于自己雇傭客服，節(jié)約成本，7大服務(wù)基地，1500余名客服，有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率，多重質(zhì)檢，保證服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量，不遺漏任何服務(wù)問題。