找成都客服外包怎么樣?隨著電商的發(fā)展，越來越多的電商企業(yè)選擇將客服業(yè)務(wù)外包給專門的外包公司。選擇一個合適的外包公司，不僅可以提高服務(wù)效率，還可以提升顧客滿意度和忠誠度，從而增加企業(yè)的競爭力。那客服外包合同違約注意事項(xiàng)有哪些呢?

　　一、定金還是訂金

　　雖然一字之差但還是區(qū)別很大的。 定金是可退的，定金在一定程序上是不可退的。- -般正規(guī)的客服公司都是選用定金的方式作為雙方合作前的保障。大部分服務(wù)商采用的是先服務(wù)后支付的方式。所以定金對服務(wù)商來說很重要。只要沒有違約情況，合作結(jié)束都會退還定金，這一點(diǎn)大家可以放心繳納。

　　二、服務(wù)費(fèi)用問題

　　費(fèi)用是大家比較關(guān)心的，所以在這一塊一 定要仔細(xì)。一般我們從收費(fèi)方式、收費(fèi)模式、結(jié)算周期、加班費(fèi)用上來綜合看。比較重要的是結(jié)算周期，乙方需要看清周期，以保障周期時間內(nèi)結(jié)算,如果不能確保，一定在簽約前 與服務(wù)商進(jìn)行溝通。

　　三、違約責(zé)任問題

　　這方面是所有簽約者都不愿意看到的，傷財傷感情。但這是合同必須要有的重要部分，有關(guān)一方違約或者擅自解約的， 需要賠償另一方一定的違約金和應(yīng)付的責(zé)任。-般只要是正常解約，解約方可以提前一個月進(jìn)行書面單方面解約的說明。

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