找外包客服公司怎么樣?近年來電商行業(yè)發(fā)展迅猛，對人才的需求越來越大，尤其是網(wǎng)店客服這個行業(yè)面臨著人才短缺、網(wǎng)店全年用人量不均勻、客服服務(wù)水平差異非常大、運營成本較高等問題。而自聘客服突發(fā)狀況頻頻發(fā)生，于是很多賣家開始把客服業(yè)務(wù)外包給專門的團隊去做，使得客服外包迎來了“春天”。那廣州網(wǎng)店客服外包的收費標準是?

　　一、底薪加提成

　　一些店主會比較傾向于底薪加提成的組合方式，因為采用底薪加提成的組合方式可以對客服銷售的積極性有一定的提升。一般每人每班次都是底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，底薪會以產(chǎn)品復(fù)雜程度和單價有所浮動。

　　二、階梯收費

　　如果是這種收費方式，要按照類目，產(chǎn)品，服務(wù)的不同有所區(qū)分，客服價格一般會在八百到幾千不等。服務(wù)性價比非常高，因而該收費方式目前比較受歡迎，更是得到了廣大店主的認可，是個人店主和成長型店鋪的絕佳選擇。

　　三、專人坐席

　　這種模式又被稱為固定薪資模式，是根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度和店鋪相關(guān)要求，外包公司和網(wǎng)店可以約定績效考核，產(chǎn)品復(fù)雜程度高，對服務(wù)要求高的店鋪，服務(wù)費自然會有相應(yīng)的上浮。

　　四、臨時客服

　　這是按天收費的模式，一天大概100元，收費透明，工作時間是8:00至24:00，不管咨詢量的多少，對于臨時急需客服的商家非常合適。

　　相對比自行招聘的客服，找外包客服更專業(yè)化，更容易提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，而且外包客服經(jīng)驗更豐富，可以在短時間內(nèi)抓住顧客的購買欲，了解客戶的需求。

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