現(xiàn)如今,電商已經(jīng)是購(gòu)物的新形勢(shì),大多數(shù)人都選擇在網(wǎng)上買(mǎi)東西,因?yàn)榫W(wǎng)上的東西既便宜,且質(zhì)量也能得到一定的保證,但是在淘寶網(wǎng)店眾多的時(shí)代,我們確實(shí)很難取得驚人的成就,有過(guò)自己一個(gè)人運(yùn)營(yíng)店鋪經(jīng)驗(yàn)的人都知道,一個(gè)人真的很難運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪,所以通常都需要找客服外包平臺(tái),那么淘寶網(wǎng)店客服外包需要多少錢(qián)?接下來(lái)漢聰網(wǎng)就帶大家了解一下。
在我們的網(wǎng)店有了一定的銷(xiāo)量的情況下,夫妻店向著公司企業(yè)邁步的時(shí)候,是現(xiàn)在大多數(shù)淘寶賣(mài)家遇到的最大的難題。因?yàn)橐粌蓚€(gè)人的精力是有限的,不能一人既盯客服又要管理倉(cāng)庫(kù)(配貨,打包,進(jìn)貨,上貨,盤(pán)點(diǎn)等等),所以在這樣的情況下就需要有其他的人提供幫助。
所以在這個(gè)時(shí)候淘寶掌柜都會(huì)有兩個(gè)方向,第一就是自己招員工,但是自己招員工成本很大,需要培訓(xùn),還得給他們假期,福利待遇等等,還得承受員工流失的痛楚;在這種情況下,一種叫做的行業(yè)應(yīng)時(shí)代需要而產(chǎn)生,也就是很多淘寶掌柜的考慮到的第二個(gè)方向,把客服這一塊承包給。
但是賣(mài)家們還是有擔(dān)心的,因?yàn)楹芏喽际钱惖氐那闆r,沒(méi)法對(duì)客服進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,服務(wù)質(zhì)量得不到保證。今天我們就說(shuō)說(shuō)淘寶客服外包到底是否靠譜? 其實(shí)到了今天,圍繞在淘寶天貓服務(wù)的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟了。
我們舉一個(gè)例子:如果自己招員工,最低得招兩個(gè)人,每個(gè)人的工資最低不會(huì)低于3000元,兩個(gè)人一個(gè)月就是6000多,但是他們還需要假期吧,他們休息的時(shí)候怎么辦?但是如果客服外包出去,節(jié)假日無(wú)休的,多輕松!并且,工資也就差不多3000元,這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的,一般一兩千都有可能,這可省了不少支出。
所以相較于在自己精力不足的時(shí)候招人來(lái)當(dāng)?shù)赇伒目头€不如找專(zhuān)業(yè)的淘寶客服外包機(jī)構(gòu)合作,他們的客服人員其實(shí)相較而言來(lái)說(shuō)更專(zhuān)業(yè),且能為淘寶商家節(jié)約大量的時(shí)間和精力,帶來(lái)更多的利益。如果大家想要花費(fèi)少量的時(shí)間獲取更大的利益,那就可以找類(lèi)似于漢聰網(wǎng)這樣的平臺(tái)進(jìn)行合作。如果大家還有相關(guān)的疑問(wèn),就來(lái)漢聰網(wǎng)進(jìn)行咨詢吧。