京東網(wǎng)店作為電商行業(yè)的巨頭之一，所以不少人都會選擇入駐京東網(wǎng)店進行創(chuàng)業(yè)，但是在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，我們知道需要相應(yīng)的網(wǎng)店客服，不過因為招聘網(wǎng)店客服的費用較高，所以對于新店店主來說，我們建議大家選擇網(wǎng)店客服外包，那么京東網(wǎng)店客服外包收費有哪些情況呢？

　　1. 長期客服外包

　　這樣的客服外包，一般是一個坐席按月收費。收費方式多表現(xiàn)兩種情況，一種是底薪+提成：1500元/月/班次+2%的客服銷售額提成，一種是固定薪資：5000元/月/班次。電商客服多數(shù)是兩班倒的方式，白班：9：00-17:00，晚班17:00-24:00，一般都是包一組班次，這樣就無縫對接，無周末。這個報價不適用任何一個店鋪，如果是新店沒有多大咨詢量的或者工作量相對比較簡單的，都可根據(jù)店鋪的具體情況進行相應(yīng)的調(diào)整。

　　2. 活動客服外包

　　在大型活動的時候，一般流量會出現(xiàn)劇增的情況，比如：雙十一、雙十二、年貨節(jié)、618等等這樣的節(jié)日經(jīng)常會出現(xiàn)很多人咨詢的情況，會臨時需要增加客服，一般的收費情況是按天來收費，200元/天/班次。如果活動時間為期比較長的，可以選擇半月包或者月包的形式再洽談。

　　上述就是我們在委托京東網(wǎng)店客服外包的收費情況了，不過在收費的時候，因為不同的外包公司的收費標準不同，所以建議大家在確定之前，先咨詢一下外包公司的收費標準。并且在確定好外包公司之后，我們還需要簽訂好合適的外包合同來規(guī)范雙方需要承擔的責(zé)任和義務(wù)。