很多實體公司面對市場擁擠、貼牌難做等問題時,想要做的網(wǎng)絡營銷第一步就是建立網(wǎng)站的計劃,但是選擇一個合適的網(wǎng)站建設公司就比較難,因為現(xiàn)在很多外包公司打著各種名頭,結果網(wǎng)站做的一塌糊涂,那么淘寶店鋪客服外包怎么選擇適合的外包公司?
淘寶店鋪客服外包怎么選擇適合的外包公司
第一:官網(wǎng)要正規(guī)
官網(wǎng)是一個公司的門面,是公司對外展示的平臺??头獍堑谌椒?。好的客服外包的官網(wǎng)都是正規(guī)的,公司的備案信息和官網(wǎng)域名年齡時長一致,官網(wǎng)設計美觀。
第二:公司新聞動態(tài)更新程度
公司的新聞動態(tài),客戶簽約,媒體報道,員工企業(yè)文化活動,都是很好的宣傳途徑。但是很多公司官網(wǎng)新聞更新時間長短不一,或拷貝他人。賣家多看客服外包公司的新聞動態(tài)更新情況就會了解公司的大致情況。、
第三:客戶案例
不管在什么行業(yè),只要你服務過客戶,就會有案例。很多公司官網(wǎng)的客戶案例如果是中移動之類的,很多都是假的。
第四:行業(yè)口碑
不管在什么行業(yè),考慮合作公司的品牌案例和口碑,口碑這點很重要,可以問問同行的經(jīng)歷;公司是否具有一定規(guī)模,是否算是服務品牌;看對方負責人和我們這邊溝通是否順暢融洽,相信好的合作肯定是從好的溝通開始。
總之:選擇淘寶店鋪客服外包公司盡量不要選擇業(yè)務范圍廣泛的大型集團網(wǎng)絡公司,因為他們業(yè)務太廣泛,客戶太多。根本注意不到您的存在,還有就是不專業(yè),術業(yè)有專攻!