互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，電商的形式也是非常好，尤其是淘寶店鋪對(duì)外包公司的支持，在這個(gè)市場(chǎng)的滋生下，電商客服外包公司也是發(fā)展的越來(lái)越好，市場(chǎng)上雖然競(jìng)爭(zhēng)的比較大，但是好的公司還是受到店主的青睞和認(rèn)可，那么南京淘寶客服外包公司的基本準(zhǔn)則有哪些？客服外包雖說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)趨近于較成熟的狀態(tài)，可是因?yàn)槿缃裥星榈挠绊?，質(zhì)量難免會(huì)存在差異。

找南京淘寶客服外包公司的時(shí)候應(yīng)注意以下幾個(gè)基本準(zhǔn)則：

1：擁有固定辦公場(chǎng)所

連公司的地點(diǎn)都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺詐成分的公司,而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實(shí)力,所做的承諾也只能成為不切實(shí)際的空口白話

2：人員優(yōu)勢(shì)

南京淘寶客服外包人員平均素質(zhì)及業(yè)務(wù)專業(yè)水平,是否支持多語(yǔ)種服務(wù),是否具有銷售、調(diào)研、服務(wù)綜合技能。

3：技術(shù)支持

作為專業(yè)的客服外包公司,客服中心系統(tǒng)是否支持靈活配置及支持二次開(kāi)發(fā),是否能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供擴(kuò)展升級(jí)功能。

4：管理制度

是否擁有標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,是否具有領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)模式

5：已有客戶案例的水準(zhǔn)

沒(méi)有幾個(gè)“客戶案例”的客服外包和“沒(méi)有行業(yè)內(nèi)居領(lǐng)導(dǎo)地位的客戶”你相信其實(shí)力嗎?

6：具有合同效應(yīng)簽制

保證雙方的利益

漢聰客服服務(wù)中心一直以來(lái)專注于電商在線營(yíng)銷服務(wù)管理，始終堅(jiān)持以服務(wù)電商客戶為己任，內(nèi)修服務(wù)質(zhì)量，外修客戶體驗(yàn)，依托專業(yè)成熟的南京淘寶客服外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以滿足客服需求為核心，打造最極致的服務(wù)體驗(yàn)。