還在客服外包邊緣觀望的賣家，總會問這樣的一個問題，客服外包公司怎么樣?靠不靠譜?又怎樣找到專業(yè)的公司?非常能理解賣家的心情，找第三方合作也是為了店鋪能發(fā)展的越來越好，現(xiàn)在外包又是個趨勢，找到一家好的杭州天貓客服外包公司當然是每個賣家最大的心愿了。

那么網(wǎng)店要怎么選擇合適自己的杭州天貓客服外包公司呢?

1，首先我們要了解一下這個公司有沒有自己固定的辦公場地和自己的設備，這樣可以給自己省下很多的投入資金。

2，其次就是這個公司有沒有自己獨自的管理部門，有沒有一天完善的培訓體系，這樣店主也可以更省心。

3，重要的我們要看一看這個公司的客服有沒有接手過和自己店鋪有關的店鋪或者有關聯(lián)性的店鋪，這樣才能更好的接手。

4，還有就是這個公司的客服是不是充足的，能不能當客服離職的時候及時的有人接手自己的店鋪。

選擇合適的公司很重要，但是店主要明白相對于自己招聘客服，合作客服外包公司的客服，只要自己選擇一家正規(guī)的公司進行合作，都可以為自己店鋪創(chuàng)造更大的價值。

當網(wǎng)店開始選擇合作杭州天貓客服外包公司客服，還要了解什么?

1，客服的在線時間是不是能夠滿足自己店鋪的在線需求。

2，客服的能力是不是能夠獨自的接手店鋪的客服工作。

3，客服能不能更快的熟知掌握店鋪的商品知識。

4，客服能不能及時的響應顧客提出的問題。

5，客服能不能專業(yè)的為顧客解答顧慮和困惑。

6，客服能不能正確的引導顧客購買店鋪商品。

7，客服能不能有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。