淘寶客戶運營公司如何解決淘寶店鋪銷量下滑？要做好淘寶店鋪運營，需要注意的方面很多。如果你的店鋪銷售下滑了，找不到事什么原因造成的話，可以看看下面分享的淘寶店鋪銷量來針對性分析一下。無論店鋪發(fā)生什么突發(fā)問題，你都能目標細分，按照銷量分析公式逐項展開，迅速找到問題的根源。

淘寶客戶運營公司如何解決淘寶店鋪銷量下滑？例如你發(fā)現(xiàn)自己的店鋪銷量額突然下降，你要先檢查店鋪的訪客數丶轉化率丶客單價的數據指標。訪客數降低了，就接著展開訪客數分析;同理，轉化率降低了，就展開轉化率分析;如果你非常不幸所有的指標都變差了，那就每個指標都展開分析。

訪客數降低了?

1)分析行業(yè)變化趨勢。

你去數據魔方或者淘寶指數查看你行業(yè)的數據變化情況。雙11丶雙12這樣的平臺大促，都會透支市場未來一段時間的需求。某些節(jié)假日的特定的類目影響比較大，比如兒童玩具用品，在六一兒童節(jié)前2周需求猛增，六一過后就大幅回落。另外，由于現(xiàn)在SNS無孔不入，一些突發(fā)事件也會影響買家的購買行為，比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈等地方瘋狂轉發(fā)“XXX含有致癌物”等危言聳聽的新聞，你不幸躺著中**了。傾巢之下豈有完卵，只要你de店鋪變化趨勢和行業(yè)相一致，那就節(jié)哀吧，咬咬牙堅持一段時間會好轉的。

2)分析店鋪的整體情況。

確認你的店鋪有沒有被處罰屏蔽了，如果后臺看不到處罰de提示，你就打電話咨詢淘寶的客服。有些店鋪的運營丶美工可能會誤操作某些參數而導致系統(tǒng)誤判，從而被淘寶屏蔽處罰。你的店鋪裝修風格是否變化過大?如果裝修風格來個180度的轉變，從歐美風國際范轉變成了民族風文藝范，那么你店鋪的老客戶情感就會受到傷害，會覺得不被尊重，老客戶占比有可能從30%下降到1%，他們將因此流失不會再來了。

還有一些原因是，比如模特的替換，模特對于品牌的重要性不容我在多說，如果原來的簽約模特合同到期，不再繼續(xù)合作，而忠誠于模特的粉絲就會跟著消失了。食品類目可能會有口感等因素，大家根據自己的類目去細化即可。

3)分析單品變化原因。

如果行業(yè)欣欣向榮，形勢一片大好，不是小好，唯獨你的店鋪和中國股市一樣跌跌不休，熊冠全球。店鋪整體情況也沒有發(fā)生大的改變，你就需要展開單品診斷框架繼續(xù)查找原因。

淘寶上面每個店鋪的寶貝數量多少不一，少的甚至只有1件寶貝，多的則有幾百上千件，正常de服裝類目店鋪都是在100件左右。這么多件寶貝，如果每件單品都需要分析，那是費時費力的事情，必然事倍功半。你這時要會運用20/80法則，區(qū)分出來影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。通過量子數據分分鐘就能找出來，這些主要的寶貝數量往往不超過10件。

和前面行業(yè)分析方法一樣，首先把這些寶貝的走勢圖和行業(yè)的走勢圖做對比，找出和行業(yè)變化趨勢不一致的寶貝，也許就只有2丶3件寶貝。把有問題的寶貝找出來后，緊接著就是找各個流量渠道的數據變化。單品的流量渠道，主要有店鋪外流量丶店鋪內流量。先分析店鋪外流量，包含免費流量丶付費流量丶自主流量和站外流量等四大流量。

如果免費流量下降了，可以通過量子的“搜索流量診斷”分析查找原因，根據你關鍵詞的展現(xiàn)量丶點擊量丶點擊率丶平均搜索排名等，評估判斷你的標題關鍵詞有效度。解決方案就是正常的SEO標題優(yōu)化丶首圖優(yōu)化丶上下架時間調整等。如果直通車流量下降，就去檢查直通車的策略丶出價丶關鍵詞等。淘寶客戶運營公司如何解決淘寶店鋪銷量下滑？

很多店主往往會忽略店鋪內流量的影響，那么店鋪內流量有哪些呢?有店鋪首頁丶店內類目丶其他寶貝丶店內搜索;如果說店鋪內的流量減少了，那就需要檢查一下店鋪首頁的海報是否有問題，有沒有被美工不小心操作刪除，跳轉鏈接是否正常?詳情頁廣告海報在不在?關聯(lián)營銷的鏈接正常嗎?等等