現(xiàn)在的大型企業(yè)為了規(guī)避人力投資風險和輕資產(chǎn)運營,都會選擇將客服外包給第三方的客服公司去運營。一些小型的賣家由于自己面臨招聘和培訓問題比較多也紛紛選了外包。客服外包可以在短期內(nèi)獲得較為專業(yè)的客服人員支持,面對良莠不齊的客服市場,我們?nèi)绾沃滥募夜靖孔V呢?首先就必須要了解淘寶運營商給商品定價誤區(qū)。那淘寶運營商給商品定價的誤區(qū)抖都有哪些?

淘寶運營商給商品定價的誤區(qū)有哪些?
1. 差不多心理。產(chǎn)品進價是多少,大概賺多少錢就好,那么價格就定下來了,而且,對掌柜來說,所有的產(chǎn)品基本上都是這樣的定價。
2. “薄利多銷”心理。很多淘寶掌柜在定價上,會把產(chǎn)品的利潤定得很低,當?shù)蛢r格沒有銷量時,想提高價格卻很難說服客戶,因為在每個商品詳情頁,可以找到歷史最低售價。我一直在想,“薄利多銷”一定是買家想出來的,因為在淘寶上,幾乎銷量最好的寶貝,都比同類產(chǎn)品的價格要高一個檔次。
這里用數(shù)據(jù)來進行一個分析,假設(shè)某產(chǎn)品定價100元,利潤是10元,月銷100件,則利潤是1000元;賣家為了提升銷量,價格降到95元,即價格降低5%,每件利潤是5元,銷售1000件的利潤是500元,利潤降低了50%。產(chǎn)品價格降低5%,直接影響的是利潤降低了50%,1%的價格=10%的利潤。從金額上來說,他需要將銷量提升1倍,才能達到同樣的利潤額。
這里我們不妨思考思考?
降低5%的價格,對客戶有吸引力嗎?能促使銷量的成倍增長嗎?心理學上有一個數(shù)據(jù),人們對價格的感覺指數(shù)是12.5,即價格上升或下降是12.5%時,人們才會有感覺。銷量提升1倍,真的能達到原來的利潤額嗎?如果銷量提升1倍,那么,同時也意味著資金需求增加1倍,勞動量增加一倍,人力資金增加1倍,甚至場地增加1倍,囤貨風險增加1倍。
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