21世紀(jì)是一個(gè)新起點(diǎn)，也是網(wǎng)購消費(fèi)模式興起與發(fā)展的時(shí)代。在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，改變了人們以往的消費(fèi)模式，生活節(jié)奏，購物理念，刷新了人們對(duì)電子商務(wù)，電商經(jīng)濟(jì)的新認(rèn)知。而電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使越來越多的人選擇創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店，但因?yàn)殡娚淌袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的困難性，那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)該怎么做才能提升網(wǎng)店的成交量呢？漢聰電商這里就帶大家一起來了解一下！

一、稀缺性和緊迫感這是人們快速?zèng)Q定、快速行動(dòng)的必要條件。你的主張中應(yīng)該包含這兩個(gè)元素，但是請(qǐng)記?。涸O(shè)計(jì)稀缺性和緊迫感必須具備可信度。如果你的主打產(chǎn)品無法做到稀缺性和緊迫感，可以通過贈(zèng)品制造稀缺性和緊迫感，例如你可以說：買一本電子書，可以送一個(gè)2小時(shí)的直播課程名額，考慮到直播流暢度的問題，雙十二淘寶活動(dòng)在線人數(shù)不能超過500人，所以請(qǐng)馬上訂購。這樣講，可信度就能大大提高，因?yàn)槿藗儽旧碚J(rèn)知里就有這樣的因素。

二、核心產(chǎn)品不管你銷售的是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù)，都必須用文字或圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價(jià)值，我們產(chǎn)品的定價(jià)取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價(jià)值的大小，很顯然，任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。做電商最忌諱的就是把產(chǎn)品和服務(wù)往一邊放，說什么都不管，讓客戶自己去琢磨。

三、獨(dú)特賣點(diǎn)獨(dú)特就是對(duì)手沒有的，甚至最好是別人不敢有、也不愿意有的。那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢？具體有以下三個(gè)要點(diǎn)：1）產(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)獨(dú)一無二很簡(jiǎn)單，定位里倡導(dǎo)不做第一，就做唯一，賣點(diǎn)足夠獨(dú)特，用戶更容易注意到，并且聚焦。2）賣點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān)這句話非常重要，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)信息非常嘈雜，導(dǎo)致電商經(jīng)常無法解讀到用戶本質(zhì)的需求，雙十二淘寶活動(dòng)并被表象需求所蒙蔽。如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時(shí)，都是圍繞產(chǎn)品，而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān)，那是無法產(chǎn)生極致轉(zhuǎn)化的。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)夢(mèng)想沒有實(shí)現(xiàn)，一種痛苦沒有去除，他購買產(chǎn)品是想得到一個(gè)最終的夢(mèng)想結(jié)果。如果你的產(chǎn)品賣點(diǎn)無法幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，那就算把產(chǎn)品吹破天，也是徒勞。3）簡(jiǎn)單明了地表達(dá)獨(dú)特賣點(diǎn)如果你的賣點(diǎn)甚至不能用一句簡(jiǎn)單的語音表達(dá)清楚，那這個(gè)就不是獨(dú)特賣點(diǎn)，獨(dú)特賣點(diǎn)一定要直擊要害。

四、價(jià)格詳情很多客戶在買東西之前，都會(huì)詢問客戶能不能便宜點(diǎn)、優(yōu)惠點(diǎn)，我的建議是：在你沒有塑造一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值之前，價(jià)格不要隨意談。因?yàn)槿绻銉?yōu)惠了，對(duì)方可能會(huì)感覺這個(gè)產(chǎn)品很便宜，所以無論價(jià)格是高是低，都要向客戶解釋為什么。雙十二淘寶活動(dòng)那價(jià)格到底如何談呢？先塑造這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，用戶購買它到底能夠給生活帶來什么改變，給身份帶來什么樣的改變，會(huì)具體得到什么樣的結(jié)果。談價(jià)格時(shí)，要說明這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的市面價(jià)格，能帶來多大的價(jià)值，把價(jià)值標(biāo)價(jià)，再把超級(jí)贈(zèng)品明碼標(biāo)價(jià)，最后再說出價(jià)格，這樣客戶接受起來會(huì)感覺合理一點(diǎn)。

五、零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，障礙只有兩個(gè)，第一個(gè)是信任問題，第二個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)問題，即使用戶已經(jīng)相信你，但依然無法做到零擔(dān)心、零顧慮。所以電商需要一個(gè)強(qiáng)有力的承諾：如購買產(chǎn)品使用后沒有達(dá)到保證結(jié)果，就把支付的每一分錢都退回。零風(fēng)險(xiǎn)承諾，就是只要客戶不喜歡，不管什么理由，都會(huì)把錢退還給他。那什么是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾呢？負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾，就是當(dāng)客戶不喜歡，我們花更多的錢買回來。作為賣家，你肯定會(huì)擔(dān)心，用戶真的退怎么辦？如果你的產(chǎn)品是個(gè)坑貨，你自己都不能100%自信，不要用這個(gè)方法。但只要你的產(chǎn)品是良心貨，用零風(fēng)險(xiǎn)承諾也不會(huì)增加售后退貨率。