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淘寶運營搜索優(yōu)化的四大誤區(qū)有哪些?

發(fā)布人:淘寶運營發(fā)布時間:2020-08-07 17:03:15瀏覽量:965

淘寶運營搜索優(yōu)化的四大誤區(qū)有哪些?現(xiàn)在淘寶商城上面的網(wǎng)店數(shù)以萬計,隨著網(wǎng)上購物的消費者越來越多,很多淘寶網(wǎng)店的生意也越來越火爆,用戶咨詢量也隨著消費者的增多而增多,那么僅靠淘寶店主一個人無法完成和客戶溝通、下單、打包寄快遞等諸多流程,所以大家就會聘請專業(yè)的客服人員來為自己解決咨詢的問題,讓自己有足夠的時間去處理其他的問題,那么淘寶客服外包公司如何選擇?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商都有哪些特征呢?下面小編為大家簡單介紹一下。

淘寶運營

淘寶運營搜索優(yōu)化的四大誤區(qū)有哪些?

一、銷量管理只爆單品不爆店

銷量對搜索結(jié)果的影響,無論淘寶怎么淡化,仍然是搜索淘寶優(yōu)化核心,畢竟銷量及評價量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對于搜索的影響,已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營銷資源集中在少數(shù)爆款,但隨著下架時間權(quán)重和個性搜索條件的影響加大,這個模式已經(jīng)不是最佳模式。

1.注意管理銷量布局

店鋪應(yīng)該適當分散營銷資源,創(chuàng)造更多的活躍動銷品種,每個有不錯的累積銷量和7天銷量,而不是全部資源集中在極少爆款,這就是“多個小爆款”戰(zhàn)略。如果搜索流量不太好,可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權(quán)重大于長期銷量,如果7天內(nèi)無銷量,搜索會受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計銷量,還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日,可以提前突擊7天銷量,提高短期權(quán)重。

2.服務(wù)指標是搜索優(yōu)化重點

服務(wù)品質(zhì)指標如回頭率、退貨率、DSR評分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗是淘寶搜索部門的根本宗旨,賣家為了顧客體驗所犧牲的,很可能通過淘寶搜索補償回來。吃虧是福,不要在意為了維護指標而犧牲。指標下降了,后果可能很嚴重。

在購物引導(dǎo)中,非常有必要多下點功夫到文案和電商客服,幫助用戶正確地選擇。用戶的錯誤選擇或者錯誤期望,最終將導(dǎo)致低評分或者高退貨,間接通過搜索權(quán)重對店鋪進行懲罰。

二、下架時間不精細

1.區(qū)分重點品種

下架優(yōu)化最重要的是:將重點品種在重點時間段均勻下架。重點品種,一般指銷量權(quán)重最大的品種,例如有100個寶貝,賣得最好的30個寶貝就是重點品種。它們應(yīng)該在最重要的時間段下架,而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時間的垃圾時間段。低銷量的品種沒必要擠在重點時間,它們可以安排在低價值、低競爭的次要時間均勻下架。

2.下架時間分策略而定

就普遍情況來說,周一到周三轉(zhuǎn)化高,周四的轉(zhuǎn)化率開始下降。每天9:00~11:00,15:00~17:00,20:00~22:00是3個轉(zhuǎn)化高峰段,周末特殊。不過,不同類目有不同特點(例如家居類目周末的轉(zhuǎn)化就很高,因為需要家庭討論決策),每個店鋪也要因店而異,不能一概而論。具體哪個時間段最合適自己的重點品種,可以用軟件監(jiān)測同等品種的排名變化曲線后再選擇,不要隨意決定。

3.上新后重新調(diào)整下架時間

很多店鋪只按自己習慣或營銷需要埋頭上新,上新后并沒有再重新調(diào)整下架時間,下架時間沒有最優(yōu)化。正確的做法是按照原來的習慣上新,但在重要時間段記得將重要寶貝均勻下架再立即上架?;蛘哂每孔V的軟件管理,按照銷量重要性自動重新調(diào)整下架時間布局。

三、類目屬性不取巧

目前搜索對于類目的寬容度比較高,放在相容的不同類目,對關(guān)鍵詞排名的影響不那么大,但潛在的類目流量機會是不同的。選擇類目,只有正確是不夠的有些寶貝既可以放在這個類目,也可以放在那個類目。從自然流量的角度,如果不是完全放錯,那么應(yīng)該盡量往熱門類目放,而不是放在精確匹配類目。淘寶運營搜索優(yōu)化的四大誤區(qū)有哪些?

四、標題不進行新陳代謝

多數(shù)賣家確定標題后,沒有持續(xù)進行優(yōu)化。這與賣家過去缺乏標題效果跟蹤工具有關(guān)?,F(xiàn)在有一些綜合優(yōu)化軟件,已經(jīng)可以監(jiān)測每個分詞的日均流量和直通車轉(zhuǎn)化效率,可以依據(jù)數(shù)據(jù)找出低效分詞加以替換。標題不可不優(yōu)化,但改標題不能頻繁,變化幅度不要太大。一般一周一次局部分詞替換為宜。對于很熱賣的寶貝,輕易最好別動,免得橫生枝節(jié)。

以上就是小編收集的一些淘寶搜索優(yōu)化的幾點誤區(qū),希望對廣大賣家有所幫助。

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