根據(jù)服務(wù)體系的完整性,品牌電商服務(wù)的模式可以分為全程式(也叫一站式)和模塊式。全程式服務(wù)基本覆蓋了品牌電商服務(wù)的全部流程,從網(wǎng)站建站、營銷推廣、店鋪運營等前端服務(wù)到倉儲物流、IT技術(shù)等后端服務(wù),為品牌商提供快捷、便利的整套服務(wù);模塊式服務(wù)則主要做單一或少數(shù)核心專業(yè)服務(wù),比如單做倉儲物流,其他領(lǐng)域另外選擇專業(yè)的合作伙伴共同為品牌商提供服務(wù),例如四海商舟、五洲在線等企業(yè)。
網(wǎng)店代運營" alt="天津淘寶網(wǎng)店代運營" width="500" height="300" border="0" vspace="0" style="width: 500px; height: 300px;"/>
隨著電商市場競爭的日益激烈,品牌商開始從單純注重線上銷售額,轉(zhuǎn)變?yōu)槿找嬷匾暰€上的精細(xì)化運營、品牌建設(shè)及消費者體驗。隨著品牌商對電商服務(wù)的要求越來越細(xì)致,品牌電商服務(wù)的類型更加多元化,從先開始的基礎(chǔ)服務(wù)(運營服務(wù)、客戶服務(wù))拓展至核心服務(wù)(IT服務(wù)、營銷服務(wù)、倉儲物流服務(wù))以及增值服務(wù)(數(shù)據(jù)分析服務(wù)等),其中大部分服務(wù)商集中于基礎(chǔ)服務(wù)和部分核心服務(wù)。集中于基礎(chǔ)服務(wù)的服務(wù)商對于品牌商的粘性較低、可替代性較強(qiáng),不利于與品牌商進(jìn)行長期合作與發(fā)展。服務(wù)商應(yīng)在打牢基礎(chǔ)服務(wù)的同時,重視IT、營銷和倉儲物流等核心服務(wù)的發(fā)展,盡可能拓展數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)來加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化運營程度,增強(qiáng)自身的不可替代性和服務(wù)價值。
2020年天津淘寶網(wǎng)店代運營服務(wù)主要內(nèi)容
作為電子商務(wù)的衍生行業(yè),天津淘寶網(wǎng)店代運營服務(wù)行業(yè)存在的根本原因在于能夠滿足品牌商發(fā)展電商業(yè)務(wù)的需求,這是該行業(yè)存在的最大意義。如果服務(wù)商不能持續(xù)輸出對品牌商有核心價值的服務(wù),那么服務(wù)商將無法長遠(yuǎn)發(fā)展。全程式服務(wù)體系利于服務(wù)商更加全面地把握品牌商的發(fā)展需求和特征,與品牌商進(jìn)行更深層次的利益綁定,利于輸出最大化的服務(wù)價值。在全程式服務(wù)體系上有綜合實力(例如品牌資源、資金能力等)的服務(wù)商將會在激烈的市場競爭中脫穎而出,強(qiáng)化某方面的服務(wù)能力,發(fā)展自身核心競爭力,實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化。
天津淘寶網(wǎng)店代運營的市場格局仍在變化中
代運營服務(wù)業(yè)的發(fā)展是由企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用需求帶動的,從地域上看,目前代運營企業(yè)主要分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州等電商較發(fā)達(dá)的地區(qū),分布區(qū)域集中,隨著中部地區(qū)的發(fā)展,武漢的電子商務(wù)也迅速成長起來,像漢聰電商這樣已經(jīng)有了六年經(jīng)驗的,成熟的電商代運營公司,成為了很多公司或個人在考慮代運營企業(yè)時的選擇。目前,我國代運營市場處于發(fā)展初期,成立最早的代運營企業(yè)也僅有10多年的歷史,市場空間巨大。未來,隨著電子商務(wù)發(fā)展的越來越成熟,電商代運營服務(wù)也會越來越完善,越來越規(guī)范,越來越多的企業(yè)和個人會選擇將自己的店鋪托管給專業(yè)的天津淘寶網(wǎng)店代運營公司。