電商創(chuàng)業(yè)是這幾年非常熱門的創(chuàng)業(yè)方式,有不少的人看到我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景,都選擇開始網(wǎng)店來實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。但現(xiàn)在開設(shè)網(wǎng)店的人當(dāng)中,有不少的人是不太會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店或者是不能勝任客服,這樣會(huì)極大的影響網(wǎng)店的收益。在這樣的情況下,市場(chǎng)上出現(xiàn)了網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店客服外包等業(yè)務(wù),有不少人對(duì)此是很有興趣的,那淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)公司是怎么留住顧客的?一起來漢聰電商了解一下!
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)公司是怎么留住顧客的?具體如下:
1)店鋪的定位越清晰越好。由于你的店鋪風(fēng)格越清晰、店鋪定位越精準(zhǔn),你的人群特征就越一致。許多淘寶新手在剛開始開店的時(shí)分,找禁絕方向,不知道做什么好,什么類目都想賣、什么層次都想賣、什么風(fēng)格都想賣,成果導(dǎo)致店鋪規(guī)劃方面很混亂。其實(shí)我們可以想想線下,假如你想買一條韓版風(fēng)格的連衣裙。然后路旁邊你進(jìn)了兩個(gè)店,其間的一個(gè)店是專門賣韓版風(fēng)格的連衣裙的,別的一個(gè)店各種風(fēng)格的裙子都有,你肯定是在單一風(fēng)格的店鋪里面停留的時(shí)刻要更長(zhǎng)。
2)做好店鋪內(nèi)的導(dǎo)航指引。不管是經(jīng)過關(guān)聯(lián)出售也好,還是經(jīng)過設(shè)置明顯的標(biāo)簽按鈕也罷,你要在店鋪內(nèi)做好導(dǎo)航指引,比方從一個(gè)寶物到其他寶貝的導(dǎo)航;從寶貝頁(yè)面到活動(dòng)頁(yè)面的指引;從寶貝頁(yè)面到首頁(yè)的指引;從活動(dòng)頁(yè)面到詳細(xì)的爆款產(chǎn)品頁(yè)面的指引等等。這些好的導(dǎo)航指引,將會(huì)在非常大的程度上提高你的閱讀深度、下降跳失率。
3)店鋪內(nèi)可以設(shè)置一些互動(dòng)活動(dòng)來添加用戶的停留時(shí)刻。比方你可以搞一些小活動(dòng),設(shè)置一些互動(dòng)的小游戲,搞內(nèi)容營(yíng)銷等方式來添加用戶的停留時(shí)刻。
以上的介紹的就是有關(guān)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)公司是怎么留住顧客的問題,大家都了解了吧!現(xiàn)在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是非常重要的,大家需要多注意這方面的問題,如果大家還有什么關(guān)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)公司的疑問,都可以在線咨詢我們漢聰電商的!