現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匾h(huán)節(jié)，我國超過6億的人都會網(wǎng)購，這是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，這樣的市場也帶動(dòng)了我國電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自然也讓一大批網(wǎng)店主發(fā)家致富，這就吸引了更多的人選擇投身電商，開設(shè)網(wǎng)店。但因?yàn)殚_設(shè)網(wǎng)店需要一定的專業(yè)知識，有不少的投資者不太了解，對于客服的需要也逐漸上升，那淘寶運(yùn)營與客服的搶單技巧有哪些？一起來漢聰電商了解一下！

淘寶運(yùn)營與客服的搶單技巧有哪些？具體如下：

1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買商品，當(dāng)準(zhǔn)顧客出現(xiàn)購買的信號卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可以采用二選其一的技巧。

2、幫助準(zhǔn)顧客挑選許多準(zhǔn)顧客即使有意購買，也不喜歡快速的下單，顧客總是喜歡東挑西揀，在產(chǎn)品顏色規(guī)格式樣交貨日期不停的在打轉(zhuǎn)。這個(gè)時(shí)候就需要淘寶店鋪的小二們來改變策略,暫時(shí)不要談下訂單的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助顧客挑選顏色，規(guī)格、式樣等，一旦上述問題解決，訂單也就落實(shí)了。

3、利用怕買不到的心理，人們常對越是得不到的，買不到的東西，就越想得到它?？头梢岳眠@種顧客怕買不到的心理，來促成訂單的完成。譬如說，客服可以對顧客說;這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是最后一個(gè)了，短期內(nèi)可能也不會再進(jìn)新貨，親不買就沒有了哦。或者說：今天是小店優(yōu)惠的截止日期希望親可以把握時(shí)間哦，明天買的話可能就買不到這種折扣價(jià)了哦!

4、先買一點(diǎn)試試看看，準(zhǔn)顧客想要買這類產(chǎn)品，可是又沒有信心。這個(gè)時(shí)候客服就可以建議顧客先買一點(diǎn)看看，只要對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)有限，然而對方使用滿意之后，就可能給一個(gè)意想不到的訂單，這個(gè)一試用看看的技巧也可以幫助顧客下決心購買。

5、面對在淘寶上購物優(yōu)柔寡斷的顧客時(shí)有些顧客雖然對店里的產(chǎn)品感興趣但總是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)客服就不妨等下再回顧客的信息，這個(gè)舉動(dòng)會讓顧客早點(diǎn)下決心購買的。

以上的介紹的就是有關(guān)于淘寶運(yùn)營與客服的搶單技巧有哪些的問題，大家都了解了吧！現(xiàn)在網(wǎng)店運(yùn)營是非常重要的，大家需要多注意這方面的問題，如果大家還有什么關(guān)于淘寶運(yùn)營與客服的疑問，都可以在線咨詢我們漢聰電商的！