隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸崛起，網(wǎng)購在我們的生活中占據(jù)越來越重要的位置，方便、實惠的營銷優(yōu)勢，被越來越多的人喜歡且接受，電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。而電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景確實很好，但想要獲得利益，網(wǎng)店運營策略與客服至關(guān)重要。對于客服，有不少的網(wǎng)店是不能夠做到很好的，這時選擇客服外包公司就成為大多數(shù)人的選擇，那杭州客服外包有哪些提高詢單轉(zhuǎn)化率的技巧呢？一起來漢聰電商了解一下！

杭州客服外包有哪些提高詢單轉(zhuǎn)化率的技巧呢？這里為大家介紹如何應(yīng)對糾纏用戶：

1、找準(zhǔn)時間點進(jìn)行逼單。因為在接待的前期，沒辦法判斷顧客是在有意糾纏還是真實購買，所以在合理的節(jié)點進(jìn)行逼單，是可以避免用戶的咨詢深度的。

2、轉(zhuǎn)給其他同事。轉(zhuǎn)給其他人進(jìn)行接待，并不是直接把煩惱轉(zhuǎn)給另一個人的意思。而是因為人們的聊天，是具有連貫性的，顧客和一個客服聊的時間長，很大一部分的原因是因為顧客覺得和你聊的來，有趣味。當(dāng)你說要轉(zhuǎn)給另一個人繼續(xù)和他聊的時候，他便會覺得沒趣味了，自然也就不會聊了。尤其是有些帶有一點惡趣味的顧客，覺得客服是可愛的小姐姐，便忍不住多聊一些。這種情況客服如果轉(zhuǎn)給另一個人進(jìn)行接待，讓他知道另一個客服是男生，他便興致全無了。

3、告知用戶臨時有事需要走開。有客服認(rèn)為客戶是上帝，必須都服務(wù)好，實則也并不是這樣的，因為確實存在有些用戶沒有真實購買的意愿，我們合理避開也是提升效率的方法?？梢哉医杩诤陀脩粽f領(lǐng)導(dǎo)找我有事，找我開會，或者說我要下班了，這類合理的理由都是沒問題的。

杭州客服外包有哪些提高詢單轉(zhuǎn)化率的技巧呢？通過上文的介紹大家應(yīng)該都了解了吧！就現(xiàn)在我國電商市場來看，一個好的客服團(tuán)隊對店鋪的轉(zhuǎn)化率起到至關(guān)重要作用的，所以像漢聰電商這樣正規(guī)靠譜的客服外包公司，大家在網(wǎng)店運營時選擇是非常好的。以上就是有關(guān)杭州客服外包的相關(guān)信息，希望對大家了解客服外包有所幫助！