網(wǎng)店客服外包公司哪家好?對于賣家而言，找到一家專業(yè)又靠譜的客服外包公司，真正能夠省心省力?，F(xiàn)如今，客服外包服務(wù)商越來越成熟，若把客服這塊業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的團隊去做，不僅能夠降低用人成本，而且還能帶動店鋪的發(fā)展，是賣家最好的選擇。目前市場上客服外包公司還是非常多的，有好的，也有不好的，你可以選擇本地的，也可以選擇異地的，沒有嚴格的區(qū)域限制!

漢聰電商客外包服務(wù)商溫馨提示，在找網(wǎng)店客服外包公司之前，一定要做好各方面的考察工作。具體可以從以下幾個方面入手：

1.是否擁有固定的辦公場所

盡管現(xiàn)在網(wǎng)上都可以查詢到公司的信息，成立時間，經(jīng)營情況等等，但是如果條件允許的話，建議實地考察一下電商客服外包公司的情況，沒有一個正規(guī)和固定的辦公場所以及技術(shù)實力，所有的承諾都是“空中樓閣”。一定要從公司的資金、場地、辦公設(shè)備以及辦公環(huán)境等等地方來杜絕一些小的個體戶。

2. 公司員工的整體素質(zhì)及高層的管理水平。

作為一個創(chuàng)業(yè)型的公司員工的素質(zhì)直接影響到工作及服務(wù)的質(zhì)量。網(wǎng)店客服外包公司高層的決策和未來發(fā)展的規(guī)劃也相當重要，這直接影響到了公司未來的發(fā)展和走向。

3. 管理流程化，培訓系統(tǒng)化

應(yīng)具備標準的客服培訓體系，客服管理流程，考核流程，公司內(nèi)部管理軟件等。

4.已有成功的客戶案例。

應(yīng)展示足夠的成交案例，以及客戶的滿意回饋調(diào)查。

“只要店鋪不死，客服外包就用漢聰”這就是最好的成功案例。不僅是服務(wù)質(zhì)量的問題，雙方的默契度，配合度越高，合作也越能長久，長久合作，考核的是服務(wù)商的綜合能力。