21世紀(jì)，我國經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展迅速，從目前發(fā)展情況上看，電子商務(wù)是世界發(fā)展的必然趨勢，它解決時間和空間的局限，使人們可以隨時隨地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交流和事物處理?，F(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也吸引了越來越多的人開設(shè)網(wǎng)店，但因為網(wǎng)店運(yùn)營需要大量的專業(yè)性技巧，有不少電商新手就在學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營，那網(wǎng)店老客戶為什么需要維護(hù)？有什么作用？一起來漢聰電商了解一下吧！

　　網(wǎng)店老客戶為什么需要維護(hù)？有什么作用？具體如下：

　　1.新品破零。我們上新一個產(chǎn)品，一般都是要做基礎(chǔ)銷量的。做基礎(chǔ)銷量的辦法很多，但是最好還是用老顧客來做，老顧客人群標(biāo)簽精準(zhǔn)、權(quán)重高，店鋪需要承擔(dān)的風(fēng)險也比較小。

　　2.測款測圖。當(dāng)我們要推新品的時候，測圖測款是必不可少的一個環(huán)節(jié)，尤其是非標(biāo)品，我們可以直接在魚塘中發(fā)布要推的款式，讓用戶選出最喜歡的款，如果老客戶基數(shù)夠大，那么得出的數(shù)據(jù)完全可以作為我們決策的參考。

　　3.活動預(yù)熱引爆人氣。比如淘搶購、雙十一、618等大型活動，自己手里有一批忠實(shí)的老客戶，能在較短的時間內(nèi)引爆人氣，幫助產(chǎn)品獲得比較好的排名。

　　4.降低對高推廣成本的依賴。前文提到，老顧客的復(fù)購能增加店鋪和產(chǎn)品的權(quán)重，淘寶判定我們的產(chǎn)品是受歡迎的產(chǎn)品，就可能給予更多的免費(fèi)流量，這樣，我們就可以降低對付費(fèi)流量的依賴。

　　5.精準(zhǔn)標(biāo)簽。淘寶出了千人千面的推薦機(jī)制后，標(biāo)簽顯得尤為重要。而精準(zhǔn)標(biāo)簽的方法之一就是提高精準(zhǔn)人群的轉(zhuǎn)化，老客戶就是我們的精準(zhǔn)人群，老客戶回購自然能夠進(jìn)一步增加我們店鋪標(biāo)簽的精準(zhǔn)性。

　　6.老客戶維護(hù)的好，有利于增加產(chǎn)品的復(fù)購率，為店鋪帶來更多的利潤。而且，相對于新客購買，老客復(fù)購對提升產(chǎn)品權(quán)重的影響更大，復(fù)購越多，店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重就越高，平臺就會把我們的產(chǎn)品推給更多的人，形成一個正向循環(huán)。

　　網(wǎng)店老客戶為什么需要維護(hù)？有什么作用？通過上文的介紹大家都了解了吧！現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相當(dāng)迅速的，對于網(wǎng)店運(yùn)營遇到問題，選擇像漢聰電商這樣正規(guī)專業(yè)的電商代運(yùn)營平臺是很不錯的，大家可以放心選擇。以上就是有關(guān)電商運(yùn)營的相關(guān)介紹，希望對大家了解電商方面的知識有所幫助！