客服對(duì)于電商網(wǎng)店而言其中至關(guān)重要的作用，幾乎所有的網(wǎng)店都會(huì)用到客服，因?yàn)榭头枰浅４蟮哪托?，很多賣家在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店就消耗了不少的精力，就沒有太多的時(shí)間處理網(wǎng)店客服的問題，因此很多電商網(wǎng)店的賣家會(huì)選擇去嘗試客服外包，讓客服外包團(tuán)隊(duì)來為自己服務(wù)，不過選擇客服外包是需要額外的付費(fèi)的，不過大家不知道電商客服外包的收費(fèi)模式，今天漢聰網(wǎng)就來為大家介紹一下電商客服外包的收費(fèi)模式有幾種?

　　電商客服外包的收費(fèi)模式有幾種?目前電商客服外包主要有兩種收費(fèi)模式：

　　一、根據(jù)服務(wù)類型，明碼標(biāo)價(jià)。

　　明碼標(biāo)價(jià)主要針對(duì)于那些有著時(shí)間要求的網(wǎng)店店主，簡(jiǎn)單的來講就是希望在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么樣的效果，能夠提升多少銷量等等，那么這樣的網(wǎng)店就可以采取明碼標(biāo)價(jià)的方式來計(jì)費(fèi)。還有就是那些只需要售前客服、售中客服、售后客服的店主，也可以采用這種收費(fèi)模式。

　　二、根據(jù)服務(wù)的類型，采取固定底薪+提成的方式收費(fèi)。

　　因?yàn)榫W(wǎng)店的客服服務(wù)類型有很多，針對(duì)的服務(wù)內(nèi)容也不同，所以很多店主會(huì)針對(duì)于某個(gè)方面的服務(wù)，或者是整個(gè)網(wǎng)店的服務(wù)去找專業(yè)的客服外包團(tuán)隊(duì)，多數(shù)客服外都是長(zhǎng)期的合作，長(zhǎng)期的合作明碼標(biāo)價(jià)計(jì)算起來比較麻煩，所以大家會(huì)采用每月底薪+提成的方式，目前網(wǎng)店的提成點(diǎn)大多數(shù)都在2%-5%左右。這種收費(fèi)模式價(jià)格相對(duì)靈活，費(fèi)用高低主要取決于三個(gè)因素：合作模式、合作周期、客服人數(shù)，也是廣大電商賣家比較喜歡的一種。

　　以上就是電商客服外包的收費(fèi)模式，如果大家的網(wǎng)店也需要找客服外包團(tuán)隊(duì)，可以到漢聰網(wǎng)咨詢具體的收費(fèi)，我們的客服人員將會(huì)根據(jù)您的需求，為您報(bào)價(jià)。同時(shí)漢聰網(wǎng)還可以為您提供網(wǎng)店客服外包、在線客服外包，客服外包訂制等相關(guān)服務(wù)，找客服外包就上漢聰電商平臺(tái)!