淘寶客服外包怎么樣？選對(duì)客服外包公司，天天都過(guò)情人節(jié)！今天是白色情人節(jié)，一個(gè)和昨天相比沒有什么區(qū)別的一天，然而對(duì)于戀愛中的年輕人來(lái)說(shuō)，這同樣是一個(gè)甜蜜的、相會(huì)的日子。但是對(duì)于選擇店鋪客服外包來(lái)說(shuō)，只要選對(duì)客服外包公司，天天都是情人節(jié)。什么是選對(duì)客服外包公司呢?一個(gè)好的外包公司要注意哪幾點(diǎn)因素，漢聰電商專業(yè)客服外包公司來(lái)告訴你!

淘寶客服外包怎么樣？選對(duì)客服外包公司，天天都過(guò)情人節(jié)！

首先一個(gè)好的客服外包公司，人口規(guī)模至少要千人之上。因?yàn)?，店鋪在選擇客服外包的時(shí)候，主要是因?yàn)樽陨淼牡赇伻丝诹鲃?dòng)率大，人員不足。店鋪商家選擇客服外包首要因素就是解決店鋪人員的情況，如果外包公司人口規(guī)模靠不住，別的也就不用考慮了。

其次呢，是擁有固定辦公場(chǎng)所，可靠的公司必定有自己固定的辦公地點(diǎn)。一些公司連地點(diǎn)都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的客服外包公司，一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實(shí)力，所做的承諾也只能成為不切實(shí)際的夸夸其談。

第三是數(shù)據(jù)技術(shù)支持，這要看作為專業(yè)的客服外包公司，客服中心系統(tǒng)是否支持靈活配置及支持二次開發(fā)，是否能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供擴(kuò)展升級(jí)功能，比如網(wǎng)萌就有螞蟻績(jī)效等客服管理系統(tǒng)，客服上班打卡考勤情況一目了然。

第四點(diǎn)是一個(gè)公司的客服管理制度和服務(wù)過(guò)的客戶案例的水準(zhǔn)，要考察清楚該公司管理制度是否標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)模式是否領(lǐng)先，這個(gè)是比較重要的，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展到今天，良好的運(yùn)營(yíng)模式和管理制度至關(guān)重要。沒有幾個(gè)客戶案例的客服外包公司一定不會(huì)有多專業(yè)，連一家行業(yè)內(nèi)居領(lǐng)導(dǎo)地位的客戶也沒有的外包公司、或者已有的客戶案例都是差勁之極的外包公司也是沒有沒有實(shí)力可言的，做不好這兩點(diǎn)的外包公司也不用考慮了。

淘寶客服外包怎么樣？選對(duì)客服外包公司，天天都過(guò)情人節(jié)！好的客服外包公司可以讓店鋪減少成本，店鋪依托客服外包也不必?fù)?dān)憂客服人員綜合素質(zhì)問題，漢聰電商客服外包解決店鋪各項(xiàng)客服業(yè)務(wù)問題，把外包交給網(wǎng)萌，讓您天天過(guò)情人節(jié)!