電子商務(wù)作為信息社會(huì)重要的商務(wù)形式正在深刻地影響人類社會(huì)的方方面面，電子商務(wù)成為引領(lǐng)生產(chǎn)、生活方式變革，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在地區(qū)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。而現(xiàn)在的網(wǎng)店發(fā)展前景也讓更多人通過(guò)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，而在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中我們非常怕的就是遇到惡意評(píng)論，這會(huì)影響網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，那「淘寶惡意差評(píng)」運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店遇到淘寶惡意差評(píng)如何投訴？一起來(lái)漢聰電商了解一下吧！

　　「淘寶惡意差評(píng)」運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店遇到淘寶惡意差評(píng)如何投訴？具體如下：

　　1、淘寶商家可以通過(guò)【千牛賣家中心】-【評(píng)價(jià)管理】的方式查看到店鋪買家給出的評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)刷差評(píng)或者是惡意差評(píng)的信息，可以點(diǎn)擊“投訴主評(píng)”的方式進(jìn)入到投訴首頁(yè)當(dāng)中，根據(jù)相應(yīng)的提示上傳截圖和其他資質(zhì)材料進(jìn)行投訴。或者通過(guò)【千牛賣家中心】-【惡意行為投訴中心】-【我要投訴】-【異常評(píng)價(jià)】進(jìn)行投訴。

　　2、以下異常評(píng)價(jià)是在淘寶系統(tǒng)的投訴受理范圍內(nèi)：

　　1）若買家通過(guò)中差評(píng)的方式謀取錢財(cái)或者是不正當(dāng)?shù)睦妫?/span>

　　2）買家并未受到貨物，但對(duì)商品給出的異常評(píng)價(jià)；

　　3）在評(píng)價(jià)文字或者是圖片內(nèi)容當(dāng)中有泄露姓名、電話、微信號(hào)碼等行為；

　　4）評(píng)價(jià)內(nèi)容中帶有辱罵或者帶有侮辱性字眼等行為；

　　5）評(píng)價(jià)內(nèi)容當(dāng)中以廣告為目的的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容中有聯(lián)系方式、qq/微信或者是其他店鋪的名稱鏈接等；

　　6）評(píng)價(jià)內(nèi)容和店鋪商品的物流、服務(wù)等評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的內(nèi)容；

　　7）其他違反國(guó)家治安或者是其他嚴(yán)禁內(nèi)容。

　　「淘寶惡意差評(píng)」運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店遇到淘寶惡意差評(píng)如何投訴？通過(guò)上文的介紹大家都了解了吧！差評(píng)會(huì)讓店鋪的商品處于消極的狀態(tài)，其他消費(fèi)者進(jìn)入到店鋪當(dāng)中看到差評(píng)也會(huì)降低購(gòu)買信心，且會(huì)直接影響到店鋪的等級(jí)提升，是店鋪惡意行為中的一種，所以大家需要注意網(wǎng)店惡意差評(píng)的問(wèn)題！