需要尋找優(yōu)質(zhì)客服外包公司的朋友們經(jīng)常會問到，哪家公司的客服服務(wù)做的專業(yè)呢?廣州天貓客服外包漢聰本地的商家都是優(yōu)先考慮選擇本地的服務(wù)商，選擇本地的客服服務(wù)商溝通起來會方便很多。下面筆者來介紹一下漢聰比較好的網(wǎng)店客服公司吧。

細(xì)數(shù)漢聰本地口碑好的網(wǎng)店客服公司主要有漢聰漢聰、漢聰三六五世界科技服務(wù)公司、洪海龍騰等。其中洪海龍騰的客服基地并未設(shè)在漢聰本地。下面重點來介紹一下漢聰漢聰?shù)那闆r。
漢聰公司是漢聰房山區(qū)的一家電商客服服務(wù)商，客服基地設(shè)在漢聰市房山區(qū)竇店，公司提供的都是最優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。漢聰?shù)姆?wù)覆蓋范圍比較廣泛，是全渠道的在線客服服務(wù)商。漢聰有一套正規(guī)的管理體系，公司內(nèi)設(shè)客服質(zhì)檢部、客服培訓(xùn)部、網(wǎng)絡(luò)營銷部，良好的客服服務(wù)質(zhì)檢體系和培訓(xùn)體系保障了漢聰電商客服服務(wù)的質(zhì)量。
對網(wǎng)店客服公司有了一個初步的了解，下面再談一下網(wǎng)店客服外包公司該怎么去選擇。選擇客服公司必須要考察以下幾點：
一、 公司架構(gòu)是否清晰。
好的外包服務(wù)公司的架構(gòu)非常清晰，各部門的分工非常明確，不論團(tuán)隊是大是小，廣州天貓客服外包是麻雀也需要五臟俱全，這樣的公司做事效率才會很高。
二、網(wǎng)店客服外包公司的培訓(xùn)體系是否完善。
選擇服務(wù)外包公司必須看重公司的培訓(xùn)體系，沒有良好晚上的培訓(xùn)體系的團(tuán)隊肯定是不專業(yè)的。
三、是否有專業(yè)的質(zhì)檢監(jiān)控團(tuán)隊。
客服服務(wù)有其特殊性，沒有質(zhì)檢監(jiān)控把關(guān)的客服服務(wù)很難做好，客服質(zhì)檢主要做的工作就是服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和抽查，從而保障客服服務(wù)本身的質(zhì)量。所以說，被考核的客服團(tuán)隊必須要有質(zhì)檢團(tuán)隊。
四、是否有專業(yè)的管理團(tuán)隊。
專業(yè)的客服管理團(tuán)隊能夠提升整個客服服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)能力?？匆粋€客服團(tuán)隊是否具有專業(yè)的管理團(tuán)隊主要考核該團(tuán)隊的管理人員是否具有多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、管理人員自身的文化素質(zhì)、管理人員的溝通能力等。
上面介紹了漢聰?shù)膸讉€公司和選擇客服外包公司的方法，看了上面的介紹，廣州天貓客服外包相信漢聰本地的朋友們肯定可以找到合適的網(wǎng)店客服公司。新的一年愿各位電商從業(yè)者們能夠生意興隆，事事順利，收獲滿滿。