在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下，越來越多的人投身到電子商務(wù)這個行業(yè)里來，天貓客服外包招聘開個網(wǎng)店已經(jīng)很多人想自己當(dāng)老板的第一步了。但是否能賺到錢、能賺多少錢，只有做過的人才知道這里面的辛酸。

我認(rèn)識的人中有一對夫妻就是做網(wǎng)店的，網(wǎng)店在開始的時候還沒有什么特別大的問題，基本上夫妻兩個人就能解決了。但等到夫妻店開始向著公司企業(yè)邁步時候，很多以前沒有的問題也開始慢慢顯現(xiàn)出來。每個人的精力都是有限的，店主也不例外，做不到一個人既盯著客服又要管理配貨、打包、發(fā)貨、進(jìn)貨、盤點(diǎn)等。
這個時候店主們就會兩個方面的選擇，第一就是自己招聘員工，但是自己招聘不僅要都對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還要給員工提供辦公設(shè)備、辦公場地，成本很大，并且還要考慮到員工的假期、福利待遇等。即使是上面的問題你都解決了，你還要想到員工辭職的問題。第二個選擇就是和客服公司合作。
但是，很多賣家會擔(dān)心，無法對客服進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量好不好等問題。其實(shí)到了今天，外包行業(yè)經(jīng)過前幾年的發(fā)展，已經(jīng)越來越成熟了。我們舉個例子：
如果是自己招工，最低要招兩個人，每個人的工資不會低于3000元，兩個人就是6000，天貓客服外包招聘但是員工是要假期的，他們休假的時候店鋪怎么辦，而且網(wǎng)店都是有白班和夜班之分的，怎樣排班也是要考慮的問題。但是如果把客服外包出去，這些問題就可以迎刃而解，而且工資也就差不多3000多，這還是咨詢量非常大的店鋪，如果咨詢量不是很多，一兩千都有可能。
這時很多人會問，花的錢少了，那服務(wù)質(zhì)量怎么得到保證。您想外包公司，主要的賣點(diǎn)就是服務(wù)，如果他的服務(wù)質(zhì)量不好，這個公司要怎么繼續(xù)發(fā)展呢。而且店主還可以通過客服的聊天記錄和后天的一些技術(shù)數(shù)據(jù)對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
現(xiàn)在大家了解客服服務(wù)的行情了嘛?希望上面的內(nèi)容可以幫您解答疑惑。天貓客服外包招聘在這里小萌祝大家的店鋪生意興隆，越做越好。